Tillykke med dit køb af CEPELO EVGO ladeløsning

Proces for ordre til private

Vi takker for dit køb af CEPELO EVGO ladeløsning. Herunder kan du se processen for din ordre. Vi beder dig gennemlæse det nøje, da der er enkelte elementer du selv skal sørge for, både før og efter installationen.

FRAVALGT INTSTALLATION?

Har du fravalgt CEPELO EVGO installation men tilvalgt serviceaftale, beder vi dig se bort fra installationen i nedenstående proces.  Du bør dog stadig downloade MONTA appen, oprette dig som bruger m.m. for at gøre brug af din serviceaftale. 

FRAVALGT SERVICEAFTALE?

Har du fravalgt CEPELO EVGO serviceaftale, men tilvalgt vores installation, behøver du ikke at downloade MONTA appen, men blot afvente besked fra installatøren vedr. opsætning. Når installatøren har monteret laderen, er den klar til brug. 

Før installation

Download appen 

Herinde skal du oprette en bruger med samme mobilnummer som du oplyste ved købet.

Installatøren kontakter dig for at aftale tidspunkt for montage. Eventuelt forberedende grave- og støbearbejde som I selv står for, skal være afsluttet når installatøren ankommer.

Har du brug for at kontakte installatøren, kan du ringe til dette nummer: 25405070 Husk at have dit ordrenummer klar.

VIGTIGT!: Du modtager en invitation fra CEPELO EVGO via MONTA appens notifikationer, denne SKAL godkendes inden installatøren kan installere din lader.

Under installation

Bemærk at strømmen bliver frakoblet mens installationen finder sted. 

Installatøren udfører blot installationsarbejde, og ikke support på MONTA appen. Har du problemer med appen skal du kontakte MONTA support. 

Installatøren tester at din lader virker, inden han kører, og den er klar til brug umiddelbart efter installation.

Bemærk: Anlægsopgaver er kundens eget ansvar, dvs. er der eksempelvis fjernet fliser i forbindelse med nedgravning af kabler, skal du selv lægge disse på plads. 

Efter installation

For at kunne modtage evt. elafgiftsrefusion, skal du vælge vores subscription i Monta Appen. Se guide HER.

De 75 kroner bliver trukket og din aftale træder i kraft indenfor to hverdage. Herefter vil elafgiftsrefusionen blive overført automatisk efter hver ladning. Alle indbetalinger og udbetalinger foregår via MONTA Wallet. 

OBS: Har du fravalgt både installation og serviceaftale, skal du ikke foretage dig yderligere. Du vil modtage din lader indenfor 4 uger, med mindre andet er oplyst fra forhandleren. Når din valgte installatør har monteret laderen er den umiddelbart klar til brug.  

GUIDE TIL OPSÆTNING FOR ELAFGIFTSREFUSION

HENT PDF GUIDE

SÅDAN LADER DU

Start med at tilkoble stikket til ladeboksen
Sæt derefter stikket i bilen
Du kan se at bilen lader, når dens LED lyser/blinker
For at afslutte og afmontere kablet fra bilen, skal du huske at låse bilen op

VORES SAMARBEJDSPARTNERE

APP

Har du spørgsmål ang. din MONTA APP opsætning. Kontakt Monta:

ELINSTALLATØR

Har du spørgsmål ang. din installation af ladestation fra CEPELO EVGO. Kontakt Naps:

God fornøjelse med din ladestation

Har du spørgsmål?

Scroll til toppen